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सेवा की शर्तें

अंतिम अपडेट: अक्टूबर 2025

1. शर्तों की स्वीकृति

VedAI की सेवाओं का उपयोग करने या उन तक पहुँचने पर, आप इन सेवा शर्तों से बंधे रहने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।

2. सेवा का विवरण

VedAI दस्तावेज़ रूपांतरण और पहुँच-योग्यता सेवाएँ प्रदान करता है। हमारे प्लेटफ़ॉर्म में शामिल हैं:

2.1 मुख्य विशेषताएँ

  • दस्तावेज़ रूपांतरण: टेक्स्ट एक्सट्रैक्शन, गणितीय समीकरण पहचान और वैकल्पिक AI-जनरेटेड इमेज विवरण के साथ।
  • दस्तावेज़ पुनर्गठन: अव्यवस्थित Word, HTML, EPUB, ODT, और RTF फ़ाइलों को ठीक से व्यवस्थित और सुलभ प्रारूपों में बदलें।
  • इमेज चैट: अनलिमिटेड बातचीत और प्रति बातचीत 5 फ़ॉलो-अप सवालों तक के साथ इंटरैक्टिव इमेज विवरण (प्रति इमेज 1 क्रेडिट)
  • इमेज मैप्स: जटिल रेखाचित्रों, चार्ट और तकनीकी चित्रों के लिए ग्रिड-आधारित नेविगेशन (प्रति मैप 2 क्रेडिट)
  • कई फॉर्मेट में एक्सपोर्ट: HTML, Markdown, DOCX, EPUB, LaTeX, ODT और अन्य सहित 11 आउटपुट फॉर्मेट
  • कई भाषाओं का सपोर्ट: इमेज डिस्क्रिप्शन के लिए 150+ भाषाएँ

2.2 संगठन खाते

स्कूल, विश्वविद्यालय और संस्थान इन सुविधाओं के साथ संगठन खाते बना सकते हैं:

  • सदस्यों की पहुँच के लिए साझा क्रेडिट पूल।
  • अधिक फ़ाइल अपलोड सीमा (व्यक्तियों के लिए 3 के मुकाबले 10 फ़ाइलें)
  • क्रेडिट आवंटन और स्थानांतरण की सुविधाएँ
  • उपयोग ट्रैकिंग और सदस्य प्रबंधन।
  • कस्टमाइज़्ड कॉन्ट्रैक्ट शर्तें और मूल्य निर्धारण।
  • डोमेन-आधारित सदस्य आमंत्रण।

3. उपयोगकर्ता खाते

3.1 पंजीकरण

हमारी सेवा का उपयोग करने के लिए आपको एक खाता बनाना होगा। आप सहमत हैं कि:

  • सही और पूरी जानकारी दें
  • अपने खाते के क्रेडेंशियल की सुरक्षा बनाए रखें।
  • किसी भी अनाधिकृत पहुँच (unauthorized access) के बारे में हमें तुरंत सूचित करें।
  • आपके खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए आप ज़िम्मेदार हैं

3.2 खाता समाप्ति

हम उन खातों को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं या धोखाधड़ी वाली गतिविधि में संलग्न होते हैं।

4. क्रेडिट प्रणाली और भुगतान

4.1 क्रेडिट

  • हमारी सेवा क्रेडिट सिस्टम पर आधारित है।
  • दस्तावेज़ की जटिलता और प्रोसेसिंग के विकल्पों के आधार पर क्रेडिट काटे जाते हैं।
  • दस्तावेज़ रूपांतरण: प्रति पेज 1 क्रेडिट।
  • दस्तावेज़ पुनर्गठन: प्रति पृष्ठ 1 क्रेडिट।
  • इमेज विवरण: प्रति इमेज अतिरिक्त 1 क्रेडिट।
  • इमेज चैट: प्रति इमेज अपलोड 1 क्रेडिट
  • इमेज मैप्स: प्रति मैप 2 क्रेडिट
  • हमारी वापसी नीति में बताए गए मामलों को छोड़कर, क्रेडिट वापस नहीं किए जा सकते।
  • क्रेडिट कभी खत्म नहीं होते।

4.2 भुगतान

  • सभी भुगतान तीसरे पक्ष के भुगतान प्रदाताओं के ज़रिए सुरक्षित ढंग से पूरे किए जाते हैं।
  • कीमतें USD में बताई गई हैं और इन पर लागू टैक्स लग सकते हैं।
  • आप हमें खरीदारी के लिए आपके भुगतान तरीके से शुल्क लेने का अधिकार देते हैं

5. स्वीकार्य उपयोग

आप सहमत हैं कि आप ये कार्य नहीं करेंगे:

  • गैर-कानूनी, हानिकारक या उल्लंघनकारी सामग्री अपलोड करना
  • बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करना
  • सुरक्षा उपायों को दरकिनार करने का प्रयास
  • सेवा का गलत इस्तेमाल करने या डेटा निकालने के लिए स्वचालित सिस्टम का उपयोग।
  • हमारी सेवा को अनुमति के बिना दोबारा बेचना या वितरित करना मना है।
  • मालवेयर, वायरस या दुर्भावनापूर्ण कोड अपलोड करना
  • दूसरों को परेशान करना, धमकाना या नुकसान पहुँचाना

6. सामग्री का स्वामित्व और लाइसेंस

6.1 आपकी सामग्री

आप अपने अपलोड किए गए दस्तावेज़ों के सभी अधिकार अपने पास रखते हैं। हमारी सेवा का उपयोग करके, आप हमें एक सीमित लाइसेंस प्रदान करते हैं कि हम:

  • कन्वर्ज़न सेवा प्रदान करने के लिए आपके दस्तावेज़ों को प्रोसेस करें।
  • सेवा प्रदान करने के लिए ज़रूरत पड़ने पर आपकी फ़ाइलों को अस्थायी रूप से स्टोर किया जाता है।
  • हम अपनी सेवा को बेहतर बनाने के लिए गुमनाम डेटा का उपयोग करते हैं

6.2 हमारी सामग्री

VedAI प्लेटफ़ॉर्म की सभी सामग्री, डिज़ाइन और सॉफ़्टवेयर बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं और हमारी अनन्य संपत्ति बने रहेंगे।

7. संगठन के खाते

7.1 खाता स्वीकृति

संगठन खातों के लिए व्यवस्थापक की स्वीकृति आवश्यक है। आवेदन के लिए निम्न चीज़ों की ज़रूरत होती है:

  • पूरी कानूनी और संपर्क जानकारी
  • टैक्स आईडी या व्यवसाय पंजीकरण संख्या।
  • डोमेन स्वामित्व का सत्यापन (यदि डोमेन-आधारित आमंत्रण का उपयोग कर रहे हैं)।
  • अनुमानित उपयोग और सुविधाओं की आवश्यकताएँ

7.2 अनुबंध की शर्तें

संगठन कस्टम अनुबंधों के तहत काम करते हैं जो इन बातों को तय करते हैं:

  • क्रेडिट पैकेज का आकार और उनकी कीमतें।
  • कॉन्ट्रैक्ट की अवधि और नवीनीकरण की शर्तें।
  • सक्षम की गई सुविधाएँ और सेवा सीमाएँ।
  • भुगतान अनुसूची और बिलिंग शर्तें।

7.3 क्रेडिट प्रबंधन

संगठन के क्रेडिट को व्यक्तिगत खातों से अलग से प्रबंधित किया जाता है:

  • क्रेडिट पूल: संगठन अलग-अलग क्रेडिट खाते रखते हैं।
  • आवंटन: मालिक व्यक्तिगत उपयोग के लिए सदस्यों को क्रेडिट भेज सकते हैं
  • स्थानांतरण: मालिक संगठन के क्रेडिट अपने व्यक्तिगत खातों में स्थानांतरित कर सकते हैं (पारदर्शिता के लिए रिकॉर्ड किया जाएगा)।
  • सदस्य खरीदारी: सदस्य व्यक्तिगत उपयोग के लिए मानक मूल्य पर अलग-अलग क्रेडिट खरीद सकते हैं।
  • उपयोग ट्रैकिंग: सभी क्रेडिट उपयोग को ट्रैक किया जाता है और संगठन के मालिकों द्वारा देखा जा सकता है।

7.4 मालिक की ज़िम्मेदारियाँ

संगठन के मालिक इन बातों पर सहमत हैं कि वे:

  • सदस्यों की पहुँच को ठीक से प्रबंधित करें
  • सुनिश्चित करें कि सदस्य इन शर्तों का पालन करें।
  • संस्था की सही जानकारी बनाए रखें
  • अपने क्रेडिट के इस्तेमाल पर नज़र रखें और ज़रूरत पड़ने पर अतिरिक्त क्रेडिट का अनुरोध करें।
  • इनवॉइस का भुगतान अनुबंध की शर्तों के अनुसार करें।

7.5 सदस्यों के दायित्व

संगठन के सदस्य इन बातों पर सहमत हैं:

  • संगठन के क्रेडिट का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए करें
  • संगठन की नीतियों का पालन करें।
  • अकाउंट या लॉग-इन जानकारी (क्रेडेंशियल्स) साझा न करें।
  • सही माध्यमों (channels) से क्रेडिट का अनुरोध करें।

7.6 डोमेन सत्यापन

डोमेन-आधारित निमंत्रणों का उपयोग करने वाले संगठनों को:

  • निर्दिष्ट डोमेन का स्वामित्व साबित करें।
  • उस डोमेन के ज़रिए जुड़ने वाले यूज़र्स की ज़िम्मेदारी लें
  • यदि डोमेन का स्वामित्व बदलता है, तो हमें सूचित करें।

7.7 समाप्ति

संगठन के खाते निलंबित या समाप्त किए जा सकते हैं, यदि:

  • अनुबंध की शर्तों का उल्लंघन किया गया।
  • भुगतान दायित्व पूरे नहीं किए गए हैं।
  • सदस्य प्रतिबंधित गतिविधियों में शामिल होते हैं।
  • डोमेन सत्यापन विफल होता है या रद्द कर दिया जाता है।

सेवा समाप्त होने पर, अप्रयुक्त संगठन क्रेडिट ज़ब्त कर लिए जाएँगे। संगठन का डेटा हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार (कानूनी अनुपालन के लिए न्यूनतम 7 साल तक) सुरक्षित रखा जाएगा।

8. सेवा की उपलब्धता

हम सेवा की अधिकतम उपलब्धता बनाए रखने की पूरी कोशिश करते हैं, लेकिन निर्बाध सेवा की कोई गारंटी नहीं देते। हम रखरखाव, अपडेट या बदलाव कर सकते हैं, जो अस्थायी रूप से सेवा की उपलब्धता को प्रभावित कर सकते हैं।

9. वारंटी का अस्वीकरण

यह सेवा "जैसी है" ("AS IS") के आधार पर, बिना किसी वारंटी के प्रदान की जाती है। हम इसकी गारंटी नहीं देते:

  • कन्वर्जन में 100% सटीकता
  • त्रुटि-रहित संचालन
  • विशिष्ट उद्देश्यों के लिए उपयुक्तता।
  • सभी दस्तावेज़ प्रकारों के साथ पूरी अनुकूलता

10. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, VedAI इसके लिए उत्तरदायी नहीं होगा:

  • अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी नुकसान
  • डेटा, लाभ या व्यावसायिक अवसरों का नुकसान
  • पिछले 12 महीनों में आपके द्वारा भुगतान की गई राशि से अधिक का नुकसान।

11. क्षतिपूर्ति

आप सहमत हैं कि आप सेवा के अपने उपयोग या इन शर्तों के उल्लंघन से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे, नुकसान या खर्चों से VedAI को क्षतिपूर्ति देंगे और उसे सुरक्षित रखेंगे।

12. गोपनीयता

हमारी सेवा का आपका उपयोग हमारी गोपनीयता नीति द्वारा भी नियंत्रित होता है।

13. शर्तों में बदलाव

हम इन सेवा शर्तों को किसी भी समय बदल सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना ईमेल द्वारा दी जाएगी। बदलावों के बाद भी सेवा का लगातार उपयोग, इन बदलावों को आपकी स्वीकृति माना जाएगा।

14. लागू कानून

ये शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित होंगी। किसी भी विवाद का समाधान भारत के न्यायालयों में किया जाएगा।

15. संपर्क

इन सेवा शर्तों के बारे में सवालों के लिए, हमसे यहां संपर्क करें:

ईमेल: support@vedai.co