1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar los servicios de VedAI, usted acepta regirse por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

VedAI ofrece servicios de conversión y accesibilidad de documentos. Nuestra plataforma incluye:

2.1 Funcionalidades Principales

Conversión de documentos: Extracción de texto con reconocimiento de ecuaciones matemáticas y descripciones de imágenes generadas por IA (opcional)
Reestructuración de Documentos: Transforme archivos de Word, HTML, EPUB, ODT y RTF sin estructura en formatos accesibles y correctamente organizados
Chat de imágenes: Descripciones interactivas de imágenes con conversaciones ilimitadas y hasta 5 preguntas de seguimiento por conversación (1 crédito por imagen)
Mapas de imagen: Navegación basada en cuadrícula para diagramas complejos, gráficos e ilustraciones técnicas (2 créditos por mapa)
Exportación multiformato: 11 formatos de salida, incluyendo HTML, Markdown, DOCX, EPUB, LaTeX, ODT y más
Soporte multilingüe: más de 150 idiomas para descripciones de imágenes

2.2 Cuentas para organizaciones

Escuelas, universidades e instituciones pueden crear cuentas de organización que incluyen:

Bolsas de créditos compartidas para el acceso de los miembros
Límites de carga de archivos más elevados (10 archivos frente a 3 para usuarios individuales)
Funcionalidades de asignación y transferencia de créditos
Seguimiento de uso y gestión de miembros
Términos y precios de contrato personalizados
Invitaciones a miembros basadas en el dominio

3. Cuentas de usuario

3.1 Registro

Debes crear una cuenta para usar nuestro servicio. Aceptas lo siguiente:

Proporciona información precisa y completa
Mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado
Sé responsable de todas las actividades de tu cuenta

3.2 Cancelación de cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estos términos o realicen actividades fraudulentas.

4. Sistema de créditos y pagos

4.1 Créditos

Nuestro servicio funciona con un sistema de créditos
Los créditos se deducen según la complejidad del documento y las opciones de procesamiento
Conversión de documentos: 1 crédito por página
Reestructuración de Documentos: 1 crédito por página
Descripciones de imágenes: 1 crédito adicional por imagen
Chat de Imágenes: 1 crédito por cada imagen que subas
Mapas de imagen: 2 créditos por mapa
Los créditos no son reembolsables, salvo lo establecido en nuestra Política de Reembolso
Los créditos no expiran

4.2 Pagos

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago externos
Los precios se muestran en USD y pueden estar sujetos a los impuestos aplicables.
Nos autorizas a cargar tu método de pago por las compras

5. Uso aceptable

Aceptas NO:

Subir contenido ilegal, dañino o que viole derechos
Violar los derechos de propiedad intelectual
Intentar eludir las medidas de seguridad
Usar sistemas automatizados para extraer información o abusar del servicio
Revender o redistribuir nuestro servicio sin autorización
Subir malware, virus o código malicioso
Acosar, amenazar o dañar a otros

6. Propiedad del contenido y licencia

6.1 Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre los documentos que subes. Al usar nuestro servicio, nos otorgas una licencia limitada para:

Procesar sus documentos para ofrecer el servicio de conversión
Almacenar sus archivos temporalmente según sea necesario para la prestación del servicio
Utilizamos datos anonimizados para mejorar nuestro servicio

6.2 Nuestro contenido

Todo el contenido, diseño y software de la plataforma VedAI están protegidos por leyes de propiedad intelectual y siguen siendo nuestra propiedad exclusiva.

7. Cuentas de la Organización

7.1 Aprobación de cuenta

Las cuentas para organizaciones requieren la aprobación de un administrador. La solicitud requiere:

Información legal y de contacto completa
Número de identificación fiscal o de registro de empresa
Verificación de la propiedad del dominio (si se utilizan invitaciones basadas en el dominio)
Uso estimado y requisitos de funciones

7.2 Términos del Contrato

Las organizaciones operan bajo contratos personalizados que definen:

Tamaño y precios de los paquetes de créditos
Duración del contrato y términos de renovación
Funciones habilitadas y límites del servicio
Calendario de pagos y condiciones de facturación

7.3 Gestión de Créditos

Los créditos de la organización se gestionan por separado de las cuentas individuales:

Bolsa de Créditos: Las organizaciones mantienen cuentas de crédito separadas
Asignación: Los propietarios pueden enviar créditos a los miembros para uso individual
Transferencias: Los propietarios pueden transferir créditos de la organización a sus cuentas personales (esto se registra para mayor transparencia).
Compra de créditos por parte de los miembros: Los miembros pueden adquirir créditos individuales a tarifas estándar para uso personal
Seguimiento de uso: Todos los créditos utilizados son registrados y los propietarios de la organización pueden consultarlos.

7.4 Responsabilidades de los Propietarios

Los propietarios de la organización aceptan:

Gestionar el acceso de los miembros de forma adecuada
Asegúrese de que los miembros cumplan estos términos
Mantén la información de la organización precisa
Supervisar el uso de los créditos y solicitar créditos adicionales según sea necesario
Pagar las facturas según los términos del contrato

7.5 Obligaciones de los Miembros

Los miembros de la organización aceptan:

Utilizar los créditos de la organización solo para fines legítimos
Cumplir con las políticas de la organización
No compartir cuentas ni credenciales
Solicitar créditos por los canales adecuados

7.6 Verificación de Dominio

Las organizaciones que utilizan invitaciones basadas en dominio deben:

Demostrar la propiedad del dominio especificado
Asume la responsabilidad por los usuarios que se unan a través de ese dominio
Notificarnos si cambia la propiedad del dominio

7.7 Cancelación

Las cuentas de la organización pueden ser suspendidas o canceladas si:

Se incumplen los términos del contrato
No se cumplen las obligaciones de pago
Los miembros realizan actividades prohibidas
La verificación del dominio falla o es revocada

Al finalizar, los créditos de la organización no utilizados se perderán. Los datos de la organización se conservan según nuestra Política de Privacidad (mínimo 7 años para cumplimiento legal).

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones que afecten temporalmente la disponibilidad del servicio.

9. Exención de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. No garantizamos:

100 % de precisión en las conversiones
Funcionamiento sin errores
Adecuación para fines específicos
Compatibilidad total con todo tipo de documentos

10. Limitación de Responsabilidad

Hasta el máximo permitido por la ley, VedAI no será responsable de:

Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
Pérdida de datos, ganancias u oportunidades de negocio
Daños que superen el importe pagado por usted en los últimos 12 meses

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a VedAI de cualquier reclamo, daño o gasto que surja de su uso del servicio o de la violación de estos términos.

12. Privacidad

Su uso de nuestro servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad.

13. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación.

14. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la India. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de la India.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos en:

Correo electrónico: support@vedai.co

Términos de servicio