隐私政策

引言

VedAI 致力于保护您的隐私。本隐私政策解释了您在使用我们的文档转换服务时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

我们收集的信息

个人信息

• 您注册时提供的姓名和电子邮箱
• 账户凭证（已加密）
• 支付信息（通过第三方服务商安全处理）
• 个人资料偏好设置和选项

文档数据

• 您上传用于转换的文件
• 转换后的输出文件
• 处理元数据（文件大小、格式、转换设置）

使用信息

• IP地址和设备信息
• 浏览器类型和版本
• 访问过的页面和使用的功能
• 访问时间和日期

我们如何使用您的信息

• 提供并维护我们的文档转换服务
• 处理您的文档并交付转换后的文件
• 管理您的账户和账单
• 发送与服务相关的通知
• 用于优化我们的服务并开发新功能
• 为了防止欺诈并确保平台安全
• 为履行法律义务

数据存储与安全

我们采取行业标准的安全措施来保护您的数据：

• 加密数据传输 (SSL/TLS)
• 安全密码哈希处理
• 定期安全审计
• 访问您的个人数据
• 上传文件将在30天后自动删除
• 转换后的文件在您删除或到期后会被删除

第三方服务

我们使用值得信赖的第三方服务，用于以下方面：

• 支付处理（您的支付数据由经认证的支付处理器处理）
• 云存储（加密文件存储）
• 电子邮件投递
• 数据分析（用于优化我们的服务）

这些服务提供商已通过合同约定，有义务保护您的数据并仅用于指定目的。

您的权利

您有权：

• 访问您的个人数据
• 更正不准确的数据
• 申请删除您的数据
• 导出您的数据
• 选择不接收营销通讯
• 您可以随时撤回同意

如需行使这些权利，请通过 support@vedai.co 联系我们。

Cookie 与追踪

我们使用 Cookie 来维持您的会话并改善用户体验。您可以通过浏览器设置来控制 Cookie。

8. 功能特定数据处理

图像聊天

上传到图像聊天的图片和对话记录会一直存储，直到您将其删除。您可以进行无限次对话，每次对话最多可提出 5 个追问。

图像地图

为网格导航处理的图像会与其生成的地图数据一同存储，直到您将其删除。上传的图像会被保留，以便您可以重新访问交互式地图。

8.3 转换后的文件

下载转换后的文件后，它们将在您配置的保留期内（默认为30天，最长90天）保持可用。您可以随时从仪表板删除文件。

9. 机构账户

针对机构账户（如学校、大学、教育机构），我们会收集并保留以下额外数据：

• 组织名称、法律实体信息和联系方式
• 税务ID和营业执照号码，用于账单合规
• 会员访问日志和使用统计数据
• 积分分配和转账记录
• 合同条款和定价信息
• 组织数据在合同有效期内以及合同终止后7年内保留，以满足法律和会计要求

10. 数据保留政策

• 账户数据：保留至账户删除
• 上传的文档（如PDF、Word等）：30天后自动删除。
• 转换后的输出文件：将根据您的保留设置（默认30天，最长90天）或您手动删除时被删除。
• 图像聊天记录和图像地图：将被保留，直到您手动删除。
• 交易记录：保留7年，以满足法律和会计要求。
• 组织数据：根据合同条款保留，合同终止后至少保留7年。
• 审计日志：保留1年

11. 儿童隐私

我们的服务不面向13岁以下儿童。然而，考虑到我们服务支持初中生（五年级、六年级及以上）的教育性质，我们可能会在获得家长验证同意后，允许10-13岁的用户使用。我们不会在未获得明确家长同意的情况下，故意收集10岁以下儿童的数据。

12. 国际用户

您的数据可能会在您所在国家以外的国家进行传输和处理。我们将确保采取适当的保障措施。

13. 本政策的变更

我们可能会定期更新本隐私政策。如有重大变更，我们将通过电子邮件或平台通知您。

14. 联系我们

如对隐私有任何疑问或疑虑，请联系我们：

邮箱： support@vedai.co