1. مقدمة

تلتزم VedAI بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدامك لخدمة تحويل المستندات الخاصة بنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني عند التسجيل
معلومات تسجيل الدخول (مشفرة)
معلومات الدفع (تتم معالجتها بأمان عبر موفري خدمات خارجيين)
تفضيلات وإعدادات الملف الشخصي

2.2 بيانات المستندات

الملفات التي ترفعها للتحويل
الملفات الناتجة بعد التحويل
معالجة البيانات الوصفية (حجم الملف، التنسيق، إعدادات التحويل)

2.3 معلومات الاستخدام

عنوان IP ومعلومات الجهاز
نوع المتصفح وإصداره
الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة
وقت وتاريخ الوصول

3. كيف نستخدم معلوماتك

لتقديم وصيانة خدمة تحويل المستندات الخاصة بنا
لمعالجة مستنداتك وتسليم الملفات المحوّلة
لإدارة حسابك والفواتير
لإرسال إشعارات متعلقة بالخدمة
لتحسين خدمتنا وتطوير ميزات جديدة
لمنع الاحتيال وضمان أمان المنصة
للامتثال للالتزامات القانونية

4. تخزين البيانات والأمان

نطبق إجراءات أمنية مطابقة لأعلى المعايير الصناعية لحماية بياناتك:

نقل البيانات المشفر (SSL/TLS)
تجزئة كلمات المرور بشكل آمن
تدقيقات أمنية دورية
الوصول إلى بياناتك الشخصية
يتم حذف الملفات التي ترفعها تلقائيًا بعد 30 يومًا
تُحذف الملفات المحوّلة عند حذفها بواسطتك أو بعد انتهاء صلاحيتها

5. خدمات الأطراف الثالثة

نستخدم خدمات موثوقة من أطراف ثالثة لـ:

معالجة المدفوعات (يتم التعامل مع بيانات الدفع الخاصة بك من قبل معالجي دفع معتمدين)
التخزين السحابي (تخزين ملفات مشفرة)
تسليم البريد الإلكتروني
التحليلات (لتحسين خدمتنا)

يلتزم هؤلاء المزودون، بموجب عقود، بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض المحددة.

6. حقوقك

لديك الحق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية
تصحيح البيانات غير الدقيقة
طلب حذف بياناتك
تصدير بياناتك
إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية
سحب الموافقة في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر support@vedai.co.

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) للحفاظ على جلستك وتحسين تجربتك كمستخدم. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

8. التعامل مع البيانات حسب الميزة

8.1 الدردشة بالصور (Image Chat)

يتم تخزين الصور التي تُرفع إلى ميزة 'الدردشة بالصور' (Image Chat) ونصوص المحادثات حتى تقوم بحذفها. يمكنك إجراء عدد لا محدود من المحادثات مع ما يصل إلى 5 أسئلة متابعة لكل محادثة.

8.2 خرائط الصور (Image Maps)

تُخزَّن الصور التي تتم معالجتها للملاحة الشبكية مع بيانات الخريطة المُنشأة لها حتى تحذفها. تُحتفَظ بالصور المرفوعة للسماح بإعادة الوصول إلى الخريطة التفاعلية.

8.3 الملفات المحوّلة

بعد تنزيل ملفاتك المحوّلة، ستبقى متاحة لك للمدة الزمنية التي حددتها للاحتفاظ بها (الافتراضي 30 يومًا، والحد الأقصى 90 يومًا). يمكنك حذف هذه الملفات في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك.

9. الحسابات المؤسسية

بالنسبة للحسابات المؤسسية (مثل المدارس والجامعات والمؤسسات)، يتم جمع والاحتفاظ ببيانات إضافية:

اسم المنظمة، معلومات الكيان القانوني، وتفاصيل الاتصال
الرقم الضريبي وأرقام السجل التجاري للامتثال لمتطلبات الفوترة
سجلات وصول الأعضاء وإحصائيات الاستخدام
سجلات تخصيص الأرصدة وتحويلاتها
شروط العقد ومعلومات التسعير
يتم الاحتفاظ ببيانات المنظمة طوال مدة العقد النشط ولمدة 7 سنوات بعد إنهائه، وذلك للمتطلبات القانونية والمحاسبية.

10. سياسات الاحتفاظ بالبيانات

بيانات الحساب: يتم الاحتفاظ بها حتى حذف الحساب
المستندات المحملة (ملفات PDF، وورد، وما إلى ذلك): تُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا.
ملفات الإخراج المحولة: تُحذف بناءً على إعدادات الاحتفاظ الخاصة بك (افتراضي 30 يومًا، بحد أقصى 90 يومًا) أو عندما تقوم بحذفها يدويًا.
محادثات الدردشة المصورة وخرائط الصور: تُحتفظ بها حتى يتم حذفها يدويًا.
سجلات المعاملات: يتم الاحتفاظ بها لمدة 7 سنوات للمتطلبات القانونية والمحاسبية.
بيانات المؤسسة: يتم الاحتفاظ بها وفقًا لشروط العقد، بحد أدنى 7 سنوات بعد إنهاء العقد.
سجلات التدقيق: يتم الاحتفاظ بها لمدة سنة واحدة

11. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. ومع ذلك، ونظرًا للطبيعة التعليمية لخدمتنا التي تدعم طلاب المرحلة المتوسطة (من الصف الخامس إلى السادس وما فوق)، قد نسمح للمستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 10 و 13 عامًا باستخدامها بموافقة الوالدين الموثقة. لا نجمع بيانات الأطفال دون سن 10 سنوات عن قصد دون إذن صريح من الوالدين.

12. المستخدمون الدوليون

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلدك. نحن نضمن وجود الضمانات المناسبة.

13. تغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنُخطرك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات المنصة.

14. اتصل بنا

للاستفسارات أو المخاوف المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: support@vedai.co

سياسة الخصوصية